Sertifikamla ilgili teknik bir sorun yaşarsam, hangi destek kanallarından yardım alabilirim?
Sertifikanızla ilgili teknik bir sorun yaşadığınızda, IIENSTITU Destek Ekibi olarak size farklı kanallar üzerinden yardımcı olmaya hazırız. Aşağıdaki seçenekler arasından, o anki ihtiyacınıza en uygun olanı tercih edebilirsiniz:
Destek Sayfası (Yardım Merkezi):
IIENSTITU’nun resmi web sitesi üzerindeki “Yardım Merkezi” veya “Destek” sayfasına giderek sıkça sorulan sorular, rehber makaleler ve çözüm önerilerini inceleyebilirsiniz. Bu sayede, teknik sorununuzu kısa sürede kendi başınıza çözme imkânınız olabilir.
Canlı Sohbet (Chat) Desteği:
Mesai saatleri içerisinde sitedeki canlı sohbet özelliği aracılığıyla doğrudan bir destek yetkilisine bağlanarak anında yardım alabilirsiniz. Böylece sorununuzu adım adım anlatıp, anlık çözümler ve yönlendirmeler talep edebilirsiniz.
E-Posta veya İletişim Formu:
Eğer sorunun detaylı açıklamaya ihtiyacı varsa veya belge eklemeniz gerekirse, e-posta ile iletişim kurmak daha uygun olabilir. İletişim formumuzu doldurarak veya e-posta göndererek sorununuzu net biçimde ifade ettiğinizde, destek ekibimiz mümkün olan en kısa sürede yanıt vererek çözüm yollarını size iletecektir.
Sosyal Medya Mesajları:
Bazı durumlarda sosyal medya hesaplarımız üzerinden de mesaj atarak destek talep edebilirsiniz. Bu kanal, özellikle hızlı geri bildirim almak istediğiniz acil durumlarda yararlı olabilir. Ancak, kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı öneririz.
Hangi Kanalı Seçmeli?
Hızlı Çözüm: Canlı sohbet veya SSS sayfalarımızı tercih edin.
Ayrıntılı Açıklama ve Belge Paylaşımı: E-posta veya iletişim formu daha uygundur.
Acil Durumlar: Sosyal medya mesajları veya canlı sohbet hızlı bir ilk temas noktası sağlayabilir.
IIENSTITU Destek Ekibi, sertifikalarınızla ilgili teknik sorunları çözüme kavuşturmak için eğitimli, deneyimli ve yardımsever uzmanlardan oluşur. Amacımız, yaşadığınız problemi en kısa sürede ve en profesyonel şekilde ortadan kaldırarak, öğrenim ve kariyer gelişiminizin kesintisiz devam etmesini sağlamaktır.
Destek Sayfası (Yardım Merkezi):
IIENSTITU’nun resmi web sitesi üzerindeki “Yardım Merkezi” veya “Destek” sayfasına giderek sıkça sorulan sorular, rehber makaleler ve çözüm önerilerini inceleyebilirsiniz. Bu sayede, teknik sorununuzu kısa sürede kendi başınıza çözme imkânınız olabilir.
Canlı Sohbet (Chat) Desteği:
Mesai saatleri içerisinde sitedeki canlı sohbet özelliği aracılığıyla doğrudan bir destek yetkilisine bağlanarak anında yardım alabilirsiniz. Böylece sorununuzu adım adım anlatıp, anlık çözümler ve yönlendirmeler talep edebilirsiniz.
E-Posta veya İletişim Formu:
Eğer sorunun detaylı açıklamaya ihtiyacı varsa veya belge eklemeniz gerekirse, e-posta ile iletişim kurmak daha uygun olabilir. İletişim formumuzu doldurarak veya e-posta göndererek sorununuzu net biçimde ifade ettiğinizde, destek ekibimiz mümkün olan en kısa sürede yanıt vererek çözüm yollarını size iletecektir.
Sosyal Medya Mesajları:
Bazı durumlarda sosyal medya hesaplarımız üzerinden de mesaj atarak destek talep edebilirsiniz. Bu kanal, özellikle hızlı geri bildirim almak istediğiniz acil durumlarda yararlı olabilir. Ancak, kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı öneririz.
Hangi Kanalı Seçmeli?
Hızlı Çözüm: Canlı sohbet veya SSS sayfalarımızı tercih edin.
Ayrıntılı Açıklama ve Belge Paylaşımı: E-posta veya iletişim formu daha uygundur.
Acil Durumlar: Sosyal medya mesajları veya canlı sohbet hızlı bir ilk temas noktası sağlayabilir.
IIENSTITU Destek Ekibi, sertifikalarınızla ilgili teknik sorunları çözüme kavuşturmak için eğitimli, deneyimli ve yardımsever uzmanlardan oluşur. Amacımız, yaşadığınız problemi en kısa sürede ve en profesyonel şekilde ortadan kaldırarak, öğrenim ve kariyer gelişiminizin kesintisiz devam etmesini sağlamaktır.
Tarihinde güncellendi: 09/12/2024
Teşekkürler!