Sertifikamı sipariş ettim. Bana nasıl teslim edilecek?

Sertifikalar, tercih ettiğiniz formata göre iki farklı şekilde teslim edilmektedir.

PDF Sertifika Teslimi

PDF formatında sertifika sipariş ettiyseniz:

• Sertifikanız kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak gönderilir
• Genellikle sipariş onayından sonra 2-4 dakika içinde ulaşır
• Fiziksel bir kargo teslimi olmaz
• E-postanızın spam/gereksiz klasörünü mutlaka kontrol etmelisiniz

Basılı Resmi Belge Teslimi

Basılı sertifika tercih ettiyseniz:

• Anlaşmalı kargo firması ile adresinize teslim edilir
• Ortalama teslimat süresi 7-15 iş günüdür
• Kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz
• Kargo takip numarası e-posta ile paylaşılır

Önemli Hatırlatmalar

1. Profil bilgilerinizde:

• E-posta adresinizin doğruluğunu kontrol edin
• Teslimat adresinizin güncel olduğundan emin olun

2. Sipariş sonrası:

• Sipariş onay mailini kontrol edin
• Hangi format seçtiğinizi teyit edin
• Spam klasörünü düzenli kontrol edin

Destek İhtiyacında

Eğer sertifikanız beklenen sürede ulaşmadıysa:

• E-posta: support@iienstitu.com
• Web: https://support.iienstitu.com/tr

İletişime geçerken şu bilgileri belirtmeyi unutmayın:

• Ad-soyad
• Sipariş numarası
• Seçilen sertifika formatı (PDF/Basılı)
• Sipariş tarihi

Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır. Sertifika teslimatı konusunda yaşayabileceğiniz her türlü sorun için yanınızdayız.

Tarihinde güncellendi: 21/12/2024