Sertifikamı sipariş ettim. Bana nasıl teslim edilecek?

Sertifikalar, tercih ettiğiniz formata göre iki farklı şekilde teslim edilmektedir.

PDF Sertifika Teslimi

PDF formatında sertifika sipariş ettiyseniz:
- Sertifikanız kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak gönderilir
- Genellikle sipariş onayından sonra 2-4 dakika içinde ulaşır
- Fiziksel bir kargo teslimi olmaz
- E-postanızın spam/gereksiz klasörünü mutlaka kontrol etmelisiniz
Yeni özellik: WhatsApp üzerinden de belgenizi teslim ediyoruz. Profilinizde telefon numaranızı güncellemeniz gerekli. Sipariş etmeden önce yaparsanız direkt olarak gelecektir. Fakat sipariş sonrası yaptıysanız, destek ekibimizle iletişime geçin.

Basılı Resmi Belge Teslimi

Basılı sertifika tercih ettiyseniz:
- Anlaşmalı kargo firması ile adresinize teslim edilir
- Ortalama teslimat süresi 7-15 iş günüdür
- Kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz
- Kargo takip numarası e-posta ile paylaşılır

Önemli Hatırlatmalar

Profil bilgilerinizde:
- E-posta adresinizin doğruluğunu kontrol edin
- Teslimat adresinizin güncel olduğundan emin olun

Sipariş sonrası:
- Sipariş onay mailini kontrol edin
- Hangi format seçtiğinizi teyit edin
- Spam klasörünü düzenli kontrol edin

Destek İhtiyacında

Eğer sertifikanız beklenen sürede ulaşmadıysa:
- E-posta: support@iienstitu.com
- Web: https://support.iienstitu.com/tr

İletişime geçerken şu bilgileri belirtmeyi unutmayın:
- Ad-soyad
- Sipariş numarası
- Seçilen sertifika formatı (PDF/Basılı)
- Sipariş tarihi

Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır. Sertifika teslimatı konusunda yaşayabileceğiniz her türlü sorun için yanınızdayız.

Tarihinde güncellendi: 21/12/2024