Canlı yayın sorunlarını giderme
Canlı yayına katılırken sorunla karşılaştığınızda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
Her ders için 150 kişilik canlı yayın kontenjanı belirlenir. Yayının verimli yapılabilmesi için maksimum 150 kişi katılmalıdır. Bu sebeple 151'inci kişi yönetici olsa dahi sınıfa giremez.
Desteklenen bir tarayıcının son sürümünü kullanmalısınız hatasını görüyorsanız lütfen tarayıcınızı güncelleyin. App Store ya da Google Play üzerinde zaten son sürümü kullandığınızı gösteriyorsa cihazınız tarayıcının son sürümünü desteklemiyor olabilir. Cihazınız için kullanabileceğiniz son sürüm tarayıcı gereksinimlerini karşılamayabilir. Kullandığımız teknoloji yeni nesil tarayıcı ve cihazları desteklemektedir. Bir bilgisayar kullanın ya da mobil cihazınız için Firefox indirerek yeniden bağlanmayı deneyin.
Derse katılırken hoparlör onayı verdiğinizden emin olun. Derse sesli katılabilmek için Canlı derse sesli katılın
Bilgisayarınızın ya da mobil cihazınızın hoparlörünün açık olduğundan emin olun. - Cihazınız kapalı bir harici hoparlöre bağlı olabilir.
Canlı yayın ekranında kulaklık simgesi aktif olmalıdır. Kendi isminizin bulunduğu alanda kulaklık simgesi olmalıdır.
İnternet hızınızın en az 2 mbps olduğundan emin olun. Paylaşılan bir internet kullanıyorsanız diğer kullanıcıların dosya indirme veya video izleme işlemleri yapmadığından emin olun.
Arka planda çalışan diğer uygulamaları kapatın. Tarayıcıda açık olan diğer sekmeler ve pencelereleri kapatın.
Tarayıcınızın önerilen ve son sürüm olup olmadığını kontrol edin. Hangi tarayıcıları kullanmanız gerektiğini Derse katılmak için sistem gereksinimleri nedir?
Tarayıcı çerezlerini temizleyin.
Tarayıcınızın ayarlarında bozulmalar olabilir. Tarayıcı ayarlarını kontrol edin ve gerekirse silip yeniden yükleyin.
Bu sorun eğitmenin internetinden kaynaklı olabilir. İnternet bağlantısının kesilmesi bazen yan dairedeki telsiz telefondan bazen evdeki mikrodalga fırından kaynaklı olabiliyor. Sohbet alanında öğrencilerin tamamının sorun yaşayıp yaşamadığına bakın. Eğer öğrenciler sorun yaşadıklarını yazmıyorsa internet bağlantınızı kontrol edin. Bilgisayarınız ya da mobil cihazınız yedekleme yapıyor olabilir.
Özellikle saat 23.00 ve sonrasında yapılan dersler mobil cihazların genellikle yedekleme yaptığı saatlere denk gelmektedir.
Sorun 1 - Bu ders için kontenjan sınırı belirlendi. Bir öğrenci dersten çıkmadan sınıfa giremezsiniz.
Her ders için 150 kişilik canlı yayın kontenjanı belirlenir. Yayının verimli yapılabilmesi için maksimum 150 kişi katılmalıdır. Bu sebeple 151'inci kişi yönetici olsa dahi sınıfa giremez.
Sorun 2 - Desteklenen tarayıcının son sürümünü kullanın.
Desteklenen bir tarayıcının son sürümünü kullanmalısınız hatasını görüyorsanız lütfen tarayıcınızı güncelleyin. App Store ya da Google Play üzerinde zaten son sürümü kullandığınızı gösteriyorsa cihazınız tarayıcının son sürümünü desteklemiyor olabilir. Cihazınız için kullanabileceğiniz son sürüm tarayıcı gereksinimlerini karşılamayabilir. Kullandığımız teknoloji yeni nesil tarayıcı ve cihazları desteklemektedir. Bir bilgisayar kullanın ya da mobil cihazınız için Firefox indirerek yeniden bağlanmayı deneyin.
Sorun 3 - Eğitmeni duyamıyorum.
Derse katılırken hoparlör onayı verdiğinizden emin olun. Derse sesli katılabilmek için Canlı derse sesli katılın
Bilgisayarınızın ya da mobil cihazınızın hoparlörünün açık olduğundan emin olun. - Cihazınız kapalı bir harici hoparlöre bağlı olabilir.
Canlı yayın ekranında kulaklık simgesi aktif olmalıdır. Kendi isminizin bulunduğu alanda kulaklık simgesi olmalıdır.
Sorun 4 - Eğitmeni göremiyorum.
İnternet hızınızın en az 2 mbps olduğundan emin olun. Paylaşılan bir internet kullanıyorsanız diğer kullanıcıların dosya indirme veya video izleme işlemleri yapmadığından emin olun.
Arka planda çalışan diğer uygulamaları kapatın. Tarayıcıda açık olan diğer sekmeler ve pencelereleri kapatın.
Tarayıcınızın önerilen ve son sürüm olup olmadığını kontrol edin. Hangi tarayıcıları kullanmanız gerektiğini Derse katılmak için sistem gereksinimleri nedir?
Tarayıcı çerezlerini temizleyin.
Tarayıcınızın ayarlarında bozulmalar olabilir. Tarayıcı ayarlarını kontrol edin ve gerekirse silip yeniden yükleyin.
Sorun 4 - Eğitmenin sesi ve görüntüsü kesik kesik geliyor.
Bu sorun eğitmenin internetinden kaynaklı olabilir. İnternet bağlantısının kesilmesi bazen yan dairedeki telsiz telefondan bazen evdeki mikrodalga fırından kaynaklı olabiliyor. Sohbet alanında öğrencilerin tamamının sorun yaşayıp yaşamadığına bakın. Eğer öğrenciler sorun yaşadıklarını yazmıyorsa internet bağlantınızı kontrol edin. Bilgisayarınız ya da mobil cihazınız yedekleme yapıyor olabilir.
Özellikle saat 23.00 ve sonrasında yapılan dersler mobil cihazların genellikle yedekleme yaptığı saatlere denk gelmektedir.
Tarihinde güncellendi: 17/02/2022
Teşekkürler!